内容与发现
找片、追更、主创与社区从不同入口开始
当问题与“看什么”有关时,优先进入发现、热榜、首映日历和主创档案;需要讨论作品时再进入影迷相关页面。
- 发现:按场景和题材收窄范围。
- 热榜:查看本周上新和编辑关注。
- 首映日历:核对开播与更新节点。
- 主创档案:从创作者代表作继续找片。
产品与设备
APP、浏览工具和安装说明解决三种不同使用问题
APP体验用于看功能,浏览工具用于理解网页操作,安装说明则只在有可靠安装来源时提供具体文件信息。
- APP体验查看移动端六项主要界面。
- 浏览工具说明导航、播放层和隐私设置。
- 安装页面解释兼容与安全,不伪造下载地址。
账号与规则
账号、隐私、安全和互动边界保持独立说明
把安全和隐私全部塞进一段通用声明会让用户找不到操作方法,因此各页面按实际问题拆分。
- 账号指南:验证码、收藏与历史管理。
- 隐私保护:本地记录与数据用途。
- 内容安全:举报、未成年人保护与健康使用。
- 文明互动:剧透、隐私与公开讨论规则。
帮助
常见问题
服务中心和帮助支持有什么区别?
服务中心按内容、产品、账号和规则分组入口;帮助支持更侧重具体任务的处理路径和常见问题。
遇到紧急账号风险应该先做什么?
先停止可疑操作、保护账号凭据并检查异常登录,再到账号指南和内容安全页面查看后续建议。
下一步
如果已经能描述具体问题,直接进入帮助支持
帮助页把选片、追更、APP、账号、隐私和反馈拆成更具体的下一步。